Informații legale

1. Furnizorul serviciului

Serviciul 3S este furnizat de Societatea cu Răspundere Limitată „Demerzel” („Demerzel” S.R.L.) din Republica Moldova.

2. Cum ne contactezi

Ne scrii la contact@3s.md sau ne suni ori ne scrii pe WhatsApp la +40 743 130 567. Îți răspunde o persoană din echipa noastră, în română sau în engleză.

3. Serviciul se adresează profesioniștilor

Serviciile 3S se adresează exclusiv profesioniștilor: societăți, întreprinzători individuali și alte persoane care acționează în scopuri legate de activitatea lor de întreprinzător sau profesională. Nu încheiem contracte cu consumatori, adică cu persoane fizice care acționează în scopuri personale.

4. Prețuri, tarife și condiții comerciale

Serviciul 3S se oferă în pachetele Starter, Pro, Business și Enterprise. Prețurile orientative ale pachetelor sunt publicate în euro (EUR) pe pagina Prețuri. Tariful final îl confirmă oferta scrisă și individuală, pe care o trimitem la cerere. Serviciul 3S se prestează online, fără expediere. Pregătirea și scanarea documentelor pe hârtie și păstrarea fizică a originalelor se ofertează separat; condițiile și costurile acestor servicii se stabilesc în oferta individuală.

Prețurile nu includ TVA; acolo unde se aplică TVA, aceasta se adaugă pe factură.

Fiecare ofertă arată:

• pachetul și serviciile oferite, cu tariful fiecăruia;
• moneda tarifului (EUR);
• reducerile acordate față de prețul orientativ, dacă există;
• dacă prețul include sau nu taxele (TVA) și valoarea lor;
• dacă prețul include cheltuieli de livrare sau alte cheltuieli. Serviciile online nu au cheltuieli de livrare.

Termenul de plată este de 14 zile de la data facturii; abonamentele se plătesc în avans. Oferta și prețul din ea rămân valabile 30 de zile de la emitere, dacă oferta nu prevede alt termen. Contractul se încheie în condițiile din Termeni și condiții.

5. Puncte de contact pentru autorități și pentru utilizatori (Regulamentul privind serviciile digitale)

În măsura în care Regulamentul (UE) 2022/2065 (Regulamentul privind serviciile digitale) se aplică serviciilor 3S de stocare a documentelor clienților, punctele noastre de contact sunt cele de mai jos.

Autorități (art. 11). Autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale ne pot contacta direct, prin mijloace electronice, la contact@3s.md. Limbile de comunicare: engleza și româna.

Utilizatorii serviciului (art. 12). Utilizatorii ne pot contacta direct și rapid, la alegere, prin e-mail (contact@3s.md) sau pe WhatsApp (+40 743 130 567, mesaje și apeluri). Canalele sunt deservite de oameni.

Reprezentant legal în Uniunea Europeană (art. 13). „Demerzel” S.R.L. nu este stabilită în Uniunea Europeană. Reprezentantul nostru legal, odată desemnat, primește și solicitările privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679, art. 27) și, în măsura în care se aplică, cele din Regulamentul (UE) 2023/2854 (Regulamentul privind datele, art. 37 alin. (11)). Reprezentantul nu este încă desemnat. Până la desemnare, solicitările destinate reprezentantului ni se trimit direct, la contact@3s.md. Numele, adresa poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon ale reprezentantului apar aici după desemnare.

6. Autoritatea pentru protecția consumatorilor

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor: telefon 022 515 151 și 022 501 981 (din străinătate: +373 22 515 151 și +373 22 501 981); pagina web oficială: consumator.gov.md. Serviciile 3S nu se adresează consumatorilor (secțiunea 3); legea cere totuși aceste date.

7. Conținut ilicit

Dacă găsești în serviciile 3S informații despre care crezi că sunt ilicite, ne poți sesiza prin procedura din pagina Notificare și acțiune.

8. Protecția datelor personale

Cum prelucrăm datele personale scrie în Politica de confidențialitate, iar ce păstrăm în browserul tău scrie în Politica de cookie-uri. Autoritatea de supraveghere din Republica Moldova este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): datepersonale.md, str. Serghei Lazo nr. 48, MD-2004, mun. Chișinău, tel. (022) 820 801 (din străinătate: +373 22 820 801), centru@datepersonale.md.

9. Limba acestei pagini

Informațiile din pagină sunt publicate în limba română, care este versiunea autentică. Versiunea în limba engleză este o traducere de curtoazie; dacă textele diferă, se aplică cel românesc.

10. Conținutul site-ului

Textele, desenele și sigla 3S de pe acest site aparțin titularilor lor și nu se reproduc fără acordul lor scris. Legăturile spre alte site-uri duc la pagini pe care nu le controlăm.

11. Alte documente

• Politica de confidențialitate
• Politica de cookie-uri
• Termeni și condiții
• Acordul de prelucrare a datelor (DPA)
• Subîmputerniciții platformei
• Notificare și acțiune
• Inteligența artificială în serviciile 3S